Цель семинара: оказание помощи в подготовке и проведении внутренних аудитов и проверок специалистам организаций, разрабатывающим систему менеджмента качества и уже разработавшим и сертифицировавшим свои системы, а также специалистам, желающим повысить свою квалификацию в области внутренних аудитов.

В ходе семинара будут изложены теоретические и практические основы создания и проведения на предприятиях внутренних аудитов, проведены анализ практических ситуаций и методических рекомендаций, освещены вопросы разработки программ проведения внутренних аудитов, даны рекомендации по подготовке к проведению аудитов и документированию их результатов.

Будет осуществлен практический тренинг по разработке сопутствующей документации к проведению аудитов, уделено внимание вопросам этики и психологии проведения аудитов.

В программе семинара:

• требования СТБ ISO 9001. Процессный подход. Анализ СМК со стороны руководства;
• понятие и виды аудита. Нормативно-правовые основы для проведения внутренних аудитов. Термины и определения;
• личные качества, знания и навыки аудитора. Программа, план проведения и контрольный лист по аудиту. Действия руководителя группы и аудиторов при подготовке к проведению аудита. Действия проверяемого подразделения при подготовке к аудиту;
• анализ документов. Подготовка к проведению аудита на месте;
• получение свидетельств аудита. Отчет по аудиту;
• особенности аудита продукции. Особенности аудита процесса. Особенности аудита СМК. Особенности аудита поставщика;
• психологические аспекты, культура и этика проведения аудита;
• тренинг по подготовке документации к проведению аудита;
• ролевые игры по проведению аудитов.